Häufige Fragen
Sie haben Fragen zu Gutscheinen von Groupon ?
Die Benutzung Ihres Gutscheins ist sehr einfach:
- Rufen Sie uns nicht an …
- Kommen Sie einfach mit Ihrem ausgedruckten Gutschein zu unserer Schiffsanlegestelle,
dort geben Sie Ihren Gutschein beim Einstieg ab und genießen dann die Schifffahrt.
JA! Sie müssen den Gutschein ausgedruckt mitbringen und beim Einstieg abgeben, Das Einscannen von Ihrem Mobiltelefon ist an Bord nicht möglich.
Bei fahrplanmäßigen Schifffahrten ist eine Reservierung erst ab 20 Personen erforderlich. Bei Eventveranstaltungen ist eine Anmeldung per E-Mail erforderlich.
Die angegebenen Termine werden stets zeitnah aktualisiert und es kommen immer neue Termine hinzu. Sobald Termine feststehen, werden diese auf unserer Seite bekannt gegeben.
Bei der Loreleyrundfahrt hat der Gutschein nur Gültigkeit ab Assmannshausen, hierbei ist auch kein anderer Zustieg möglich.
Ja, zusätzliche Fahrscheine erhalten Sie direkt am Schiff. Kinder von 5-16 Jahren zahlen die Hälfte des regulären Fahrpreises.
Sie haben Fragen allgemeiner Art?
Selbstverständlich unterstützen unsere Mitarbeitenden Gäste mit einem Rollator gerne beim Ein- und Ausstieg.
Bei Rollstühlen ist die Situation leider schwieriger. Unsere Schiffe verfügen beim Einstieg über mehrere Stufen und sind baulich nicht barrierefrei. Aus Sicherheitsgründen können unsere Mitarbeitenden Rollstühle – insbesondere mit darin sitzenden Personen – leider nicht tragen oder heben.
Wenn der Gast den Rollstuhl für den Ein- und Ausstieg kurz verlassen kann und mit Unterstützung einige Stufen gehen kann, finden wir in vielen Fällen gemeinsam eine Lösung. Ist dies nicht möglich, müssen wir aus Gründen der Sicherheit leider mitteilen, dass eine Mitfahrt auf unseren Schiffen nicht möglich ist.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Mitarbeitenden hat für uns oberste Priorität.
Ja, bei den planmäßigen Schifffahrten sind Hunde willkommen. Das Hundeticket kostet 2,00 €, dieses kaufen Sie direkt beim Einstieg.
Ja, unsere Schiffe sind mit kompletter Gastronomie ausgestattet.
Da unsere Schiffe eine komplette Gastronomie bieten, ist der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken im Restaurantbereich nicht fair und nicht zulässig! Das Schiffsinnere ist jeweils komplett Restaurantbereich. Auf den Sonnendecks dürfen Sie Ihre selbstmitgebrachten Speisen verzehren, müssen aber Ihren Müll selbst mitnehmen.
In der Nähe der Schiffsanlegestelle finden Sie ausreichend Parkmöglichkeiten (kostenpflichtig) / öffentliche Parkplätze
Bei uns ist nur Barzahlung möglich.
Keine EC- & Kreditkartenzahlung, Bankautomaten finden Sie in der Nähe der Schiffsanlegestelle.
Ja, Kinderwagen können Sie gerne mitbringen. Dieser wird kostenlos transportiert und Kinder bis einschl. 4 Jahre fahren kostenlos bei einer fahrplanmäßigen Schifffahrt mit.
